「送迎を通して、ご利用者の心に寄り添えること」

Vol. 030平成29年5月

■職種:
運転手・営繕
■勤続年数:
3年7ヵ月

健育会に入職して3年が過ぎました。車の運転が好きだったことや、子供の頃は祖父母と暮らしていたので高齢者と関わる仕事が難しいと考えていませんでした。仕事を始めてみると、ご利用者の名前、顔、自宅の場所、道順等覚えることが多く、緊張と不安の日々でした。しかし、職員から送迎にみならずご利用者との接し方など丁寧に指導して頂きました。迎えに行くと、自宅の前で手を振って待ってくれている時の笑顔やご家族の親しみのある挨拶が自分を元気にしてくれています。ご利用者の体調に気をつけるように声を掛けるとご利用者も笑顔で答えてくれます。車の中で若いころの話して下さるご利用者もいて、皆さんで話が盛上るときもあります。バックミラーから見えるその笑顔は生き生きしています。送る時は次の利用日も安心してご利用頂けるように声掛けをしています。無事に自宅に帰っていくと何事もなく送ることができたと安心します。ご利用者からの「おはよう」、「ありがとう」、「楽しかった」の声が嬉しくて送迎という仕事にやりがいを感じます。送迎は、安全第一でご利用者に安心して頂くことが重要だと思います。これからも目配り気配りしつつ、健育会の一員として恥じないよう送迎を行っていきます。

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