けやきデイサービスに勤めてから10年になり、新規利用者の契約に携わさらせていただく事があります。数多く有る通所介護事業所のなかからけやきを選んで頂いたからには、ご利用者のニーズをしっかり把握し、要望に応えていく必要があると感じています。

ご利用者が何を望んで通われるのか、何を期待されているのかを見極め、一人ひとりのご利用者に対し、介護職として何ができるのか、何をもって満足感を得てもらえるのかを常に考えて、ご利用者の言葉や笑顔に応えられるように行動して、どんなサービスができるのか模索していきたいと思います。

関わりの中での失敗や試行錯誤もたくさんありますが、何気ないご利用者からの「けやきデイサービスにして良かったわ」「今日も来て楽しかったわ」の一言はもちろん、自分とのかかわりの中での笑顔、満たされた心、より自立した姿が私にとってのやりがいになっています。

ご利用者の期待に応えられるように、と同時にご利用者を取り巻く環境やご家族に安心して任せて頂けるよう信頼を得ていきたいです。